(网经社讯)12月22日晚间,快手平台突发大规模内容安全事件,多个直播间短时间内涌入大量露骨色情内容,违规内容传播状态持续超1小时,引发广泛关注(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/kszhhcgj/ )。
快手事件并非孤例,而是直播行业面临的共性问题的一个极端体现。随着直播行业的繁荣,内容安全已成为全行业的共同挑战。从小红书、B站到抖音,几乎所有主流平台都曾陷入类似争议。
据网经社(WWW.100EC.CN)不完全统计,近几年来涉黄的平台还包括美柚、宝宝树、东郊到家、蜻蜓FM、饿了么、美术宝、新氧医美、闲鱼、小猿搜题、百度作业、百度地图、花椒直播、贴吧、嘿秀、斗鱼、大众点评、新浪、猫扑开心网、百度搜图、盛大、搜狐、土豆、泡泡网、360、时光网、篱笆网、谷歌等。

对此,中国商业联合会直播电商委副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。

曹磊表示,公开报道显示,从快手直播间出现大量露骨色情内容到响应超过一小时,暴露出快手在安全机制上的多重缺陷。首先,平台的实时监测系统未能及时捕捉到异常内容大规模涌现的信号;其次,内容审核体系在面对规模化攻击时显得不堪一击;第三,决策链条冗长,紧急情况下缺乏快速响应机制;最后,针对大规模协同攻击缺乏有效预案,反映出危机管理能力不足。
曹磊还指出,互联网平台必须认识到,内容安全是生存之本,安全投入不应被视为成本而是必要投资,只有将防御策略从"事后处置"转变为"事前预防",才能真正构建清朗网络空间。
专家介绍:曹磊,网经社总编辑,国家发改委认定“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心主任,网经社“千电万商”生态圈创始人,中国商业联合会直播电商委副会长,中国广告协会学术与教育工作委员会委员,浙江省服务业联合会副会长、数字经济专委会 秘书长,浙江省消保委网络消费维权专业委员会 委员,杭州市电子商务协会新零售专委会主任、《未来科技法学》杂志编委会顾问。20年专注于互联网媒体、电子商务、数字经济报道与研究,是我国电商重要推动者、产业互联网首倡者、数字经济智库智囊。与数百余家国内主流电商、互联网公司保持密切合作与跟踪,并担任多家国内多家头部电商上市公司、独角兽公司战略顾问和海内外多家机构投融资顾问。是我国电商互联网领域屈指可数的融理论、实践一体的务实专家,具有广泛业内影响力。屡屡担任清华、北大、浙大、上海交大客座教授,累计演讲、授课、内训几百场,政企学员遍布全国。
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